Det är lika enkelt att sälja i Norge som i Sverige
Enligt Kim är det sammaframgångsfaktorer som gäller oavsett vilket land du säljer till. Vad som dock alltid är viktigt är att ha koll på de nationella lagarna och reglerna där du säljer, annars kan det sluta tråkigt. I och med att Norge inte är med i EU måste varorna deklareras (konsumenten behöver betala tull) om de skickas från Sverige. Därför kan det vara klokt att starta en norsk filial för att kunna konkurrera med prissättningen i Norge.
Här kommer Kims tips för hur du lyckas med din e-handel, oavsett om du säljer i Sverige, Norge eller någon annanstans:
- Översätt din e-handel från svenska till norska
- Bygg personlig relation och marknadsföring mot slutkunder
- Erbjuder flexibla och enkla betalningsalternativ
- Gör det enkelt att handla genom fria returer, snabb behandling och bra kundservice
- Segmentera din data och använd den på ett smart sätt
Följ din affärsplan, sätt ett tydligt koncept och definiera din målgrupp - Se till att e-handeln är enkel och lätt att navigera
- Erbjud flera olika betalningsalternativ
- Mobilanpassa
- Översätt din e-handel från svenska till norska
- Erbjud långa kredittider
- Erbjud högre kreditgränser
- Gör det enkelt att se priser och registrera sig på din e-handel
- Erbjud fakturering i de formaten som slutkunden önskar (vanlig, elektronisk eller EHF)
- Se till att ha en snabb och bra kundsupport
Sportshopen har gått från gränshandel till att bedriva e-handel för mångmiljonbelopp. Läs intervjun med e-handelschefen Fredrik Lennström om varför den viktigaste egenskapen hos en betalleverantör är att vara osynlig.
