Walley Blogg

Laddtiderna i din e-handel påverkar både konvertering och varumärke. För att få nöjdare kunder och öka omsättningen är det viktigt att du erbjuder en snabb sajt.

När Amazon Business gör intåg på den svenska marknaden behöver B2B-företagen rycka upp sig för att inte gå under radarn. Det här krävs för att lyckas.

Kunden är det viktigaste du har. Men lever du verkligen som du lär? En bra kundservice är nämligen väsentligt för att lyckas hela vägen, dessutom bygger det lojalitet och genererar nya affärer.

Är ditt varumärke ständigt närvarande i en alltmer komplex, uppkopplad och digitaliserad värld? Eller har du missat vikten av att engagera dig, oavsett klockslag, i dina kunders liv och på deras villkor? Frågan är relevant och viktig.

Den ökade konkurrensen via näthandeln har medfört att allt fler varumärken väljer att öppna flaggskeppsbutiker. Det spås vara ett vinnande koncept för de som vill satsa på långsiktiga relationer med sina kunder.

Kenneth Qvarnström är varumärkesstrateg, affärsdesigner och creative director på Brainforest. Idag gästar han Collector Banks företagsblogg och ger sju tips för att bli Amazon-proof.

Sara Hällgren är expert på kundlojalitet och har sett hur relationsbyggande insatser kan vara avgörande för ett bolags framgång. Här berättar hon varför.

Det finns några saker du bör tänka igenom innan du kastar dig på tåget att sälja på marknadsplatser. Som till exempel det där med kundupplevelse och lojalitet.

Det kan låta enkelt att sälja en vara till en kund, men det är onekligen mer komplicerat än det låter. Inte minst med dagens krav på närvaro i flera olika kanaler, såväl fysiska som digitala. I det här blogginlägget berättar vi om varför mer inte alltid är bättre.