Walley Blogg

Andreas Fritz träffar ofta företag i olika branscher som har kommit olika långt i sin digitala omställning. Det finns några saker som sticker ut och förenar de som lyckats med sin e-handelssatsning. Här listar han fem viktiga framgångsfaktorer.

En stor fördel med e-handel kontra traditionell butikshandel är att det finns en enorm mängd data att tillgå. Mängden data kan ibland bli så stor att det är svårt att veta vad man ska göra med den, eller veta hur man kan använda den på ett effektivt sätt. Vi går igenom man bör tänka.

Den 27:e februari 2017 antog EU-rådet en förordning om att förbjuda omotiverad geoblockering inom EU. Det innebär att man som e-handlare inte längre får hindra kunder från andra EU-länder att komma åt och handla på sin sajt. Vad innebär det i praktiken? Vi går igenom vad som gäller!

När du kommer igång med en extern betallösning kanske du märker att beviljandegraden förändras. Hur kommer det sig och varför kan inte en extern part godkänna alla som vill handla hos dig? Vi har dykt ner i ämnet beviljandegrad.

Enligt vår e-handelsrapport Convert anser var fjärde kund att det är krångligt och tidskrävande att registrera sig. Samtidigt kan det finnas skäl att ha en registreringsprocess på sin e-handelsplattform. Så vad är då fördelarna och nackdelarna med att ha registrering för kunder?

Öka konverteringsgraden – och få nöjdare kunder. Här är tre helt avgörande faktorer för att få till en kundvänlig betallösning.

Ett vanligt förekommande problem för e-handlare som säljer B2B är de höga fraktkostnaderna. Hur räknas frakten ut? Läggs det på direkt vid beställningstillfället eller i efterhand? Hur ska det visas för kund utan att tappa konvertering?

”Vi vill bara sälja till de som kan betala, om man inte har pengar så ska man inte köpa.” ”Mina kunder vill inte delbetala.” Citaten är från företagare som är skeptiskt inställda till delbetalning riktat mot företag. För tio år sedan lät det exakt likadant hos B2C-företag.

Vad är viktigt när du upphandlar e-handelslösning och betalsystem? Nicklas Folk listar de viktigaste frågorna som de största e-handlarna ställer.