Walley Blogg

14 eller 30-dagars faktura har större påverkan på kundens köpresa än du kanske tror. Vi förklarar varför.

Underlättar e-handel vardagen för företag? Vi frågade 300 köpande företag om e-handel underlättar vardagen för företag. Ta del av svaren här!

Kunden är det viktigaste du har. Men lever du verkligen som du lär? En bra kundservice är nämligen väsentligt för att lyckas hela vägen, dessutom bygger det lojalitet och genererar nya affärer.

I en stor undersökning genomförd i samarbete med SIFO har vi frågat 300 köpande företag om deras vanor att handla på nätet. En fråga handlade om hur de skulle vilja utveckla leveransupplevelsen, svaren visar att 20 % vill ha bättre information.

Att planera för nya projekt och kampanjer är både roligt och spännande. Men glöm inte att kika i backspegeln och dra lärdomar från förra årets insatser innan du planerar för framtiden. Vi bjuder på fyra lärdomar från e-handelns högtidsperioder 2018.

I en stor undersökning genomförd av Collector Bank och utförd av SIFO har vi frågat 300 köpande företag om deras vanor att handla på nätet. Vissa företag väljer att handla från konsumentsidor, vi frågade varför. Svaren visar att smidighet och bättre utbud är de vanligaste orsakerna.

Är ditt varumärke ständigt närvarande i en alltmer komplex, uppkopplad och digitaliserad värld? Eller har du missat vikten av att engagera dig, oavsett klockslag, i dina kunders liv och på deras villkor? Frågan är relevant och viktig.

I en stor undersökning genomförd i samarbete med SIFO har vi frågat 300 köpande företag om deras vanor att handla på nätet. Bland de som inte e-handlar frågade vi varför. Svaren visar att behov, teknik och krångel är de vanligaste orsakerna till att företag inte handlar via nätet.

När köpupplevelsen inte lever upp till konsumentens förväntningar påverkas försäljningen avsevärt. En missnöjd kund lämnar ofta butiken och vänder sig istället till en konkurrent. Nästan hälften av alla konsumenter tycker att allt över fem minuters väntan i kö är för länge.