Walley Blogg

Varför finns inte samma betalupplevelser i butik som på nätet? Egentligen är det märkligt att man inte reflekterade över det i e-handelns begynnelse. Istället gör vi det nu.

Kom igång med din omnistrategi – vi ger tre tips för hur du kan skapa bra kopplingar mellan den digitala och fysiska butiken och på så vis bygga lojalitet hos dina kunder.

Läste du förra veckans blogginlägg har du stenkoll på fem av tio viktiga e-handelsord. Är du redo för resten? På med glasögonen – här kommer del två.

Machine learning, voice search och social shopping. Digitaliseringen för med sig en rad nya möjligheter för dig som e-handlare, men det är inte självklart vilka begrepp du bör fokusera på. Det blir det ändring på nu; hämta anteckningsblocket eller låt Siri göra jobbet, nu sätter vi igång!

Andreas Fritz träffar ofta företag i olika branscher som har kommit olika långt i sin digitala omställning. Det finns några saker som sticker ut och förenar de som lyckats med sin e-handelssatsning. Här listar han fem viktiga framgångsfaktorer.

Enligt vår e-handelsrapport Convert anser var fjärde kund att det är krångligt och tidskrävande att registrera sig. Samtidigt kan det finnas skäl att ha en registreringsprocess på sin e-handelsplattform. Så vad är då fördelarna och nackdelarna med att ha registrering för kunder?

Ett vanligt förekommande problem för e-handlare som säljer B2B är de höga fraktkostnaderna. Hur räknas frakten ut? Läggs det på direkt vid beställningstillfället eller i efterhand? Hur ska det visas för kund utan att tappa konvertering?

”Vi vill bara sälja till de som kan betala, om man inte har pengar så ska man inte köpa.” ”Mina kunder vill inte delbetala.” Citaten är från företagare som är skeptiskt inställda till delbetalning riktat mot företag. För tio år sedan lät det exakt likadant hos B2C-företag.

E-handel inom B2B blir vanligare och vanligare. Ändå vänder sig många företag till B2C-aktörer för att handla online. Vilka krav har företagen på e-handel?